Dit beleid is van toepassing op bestellingen uit Nederland. Dit beleid is opgesteld om ervoor te zorgen dat u onze verzendvoorwaarden en -procedures duidelijk begrijpt. Door in deze winkel te bestellen, accepteert u de hierin vermelde richtlijnen.
Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen.
Verzendmethode: Alle bestellingen worden verzonden via Gerenommeerde verzending met tracking.
Bestellingen die via onze website worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verzonden.
Wij bezorgen uw bestelling rechtstreeks op het adres dat bij uw locatie is opgegeven. De transittijd bedraagt 3-4 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Bestelling volgen
Trackinginformatie wordt automatisch naar het e-mailadres gestuurd dat u bij het afrekenen opgeeft. Als u binnen 1-2 werkdagen na de bovengenoemde verwerkingstijd geen trackinginformatie ontvangt, controleer dan uw spammap.
Belasting
Eventuele invoerrechten en belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
ANNULERING VAN DE BESTELLING:
Uw bestelling wordt volledig terugbetaald als deze binnen 24 uur na aankoop wordt geannuleerd. Stuur een e-mail naar support@temawa.com als u uw bestelling wilt annuleren. We accepteren geen annuleringsverzoeken als de bestelling al is verzonden.
ADRES OF TELEFOONNUMMER WIJZIGEN:
Als u uw adres wilt wijzigen, neem dan contact met ons op via support@temawa.com en geef ons het nieuwe bezorgadres door. Nadat de bestelling is verzonden, kunnen we het verzendadres niet meer wijzigen.
BESCHADIGDE OF VERMISTE PAKKETTEN:
Controleer alle artikelen zorgvuldig na ontvangst. Soms kunnen uw artikelen tijdens het transport beschadigd raken. In dat geval vragen we u om binnen 5 dagen na de verzenddatum een e-mail en foto's van de schade te sturen. Beschadigde of ontbrekende artikelen die na 5 dagen worden gemeld, worden niet vergoed. Gooi geen verpakking of product weg voordat alle verzendproblemen zijn opgelost. Stuur een e-mail naar support@temawa.com, zodat we samen met u naar een oplossing kunnen zoeken.
Als u vragen heeft over de verzending, neem dan contact met ons op via support@temawa.com.
E-mail: support@temawa.com
Telefoon: +31852129245
Adres: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, The Netherlands
Openingstijden: 9:00 - 17:00 uur CET, maandag tot en met vrijdag
