Bij Temawa vinden we de volledige tevredenheid van onze klanten met hun aankoop belangrijk. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden wij u een flexibel en probleemloos retour- en terugbetalingsbeleid.
Retourvoorwaarden:
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt zijn en in de originele, ongeopende verpakking zitten, met alle essentiële onderdelen. Dit geldt niet voor persoonlijke artikelen of artikelen die om hygiënische redenen beschadigd zijn. Neem contact op met onze klantenservice.
Retourprocedure:
Om een retourzending te initiëren, neemt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice. Zij zullen u instructies geven over hoe u het product kunt retourneren. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens de verzending te voorkomen.
Terugbetalingen:
Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt u op de hoogte gebracht van de status van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. De verwerking kan enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening zichtbaar is, afhankelijk van het beleid van uw serviceprovider.
Verzendkosten:
In het geval dat de retourzending te wijten is aan een defect aan het product, worden de retourverzendkosten door ons vergoed. Indien de reden hiervoor niet defect is, zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant. Wij raden aan een verzendservice met tracking te gebruiken om de veiligheid van het product te garanderen.
E-mail: support@temawa.com
Telefoon: +31852129245
Adres: Beversestraat 22, 5431 SH Cuijk, Nederland
Openingstijden: 9:00 - 17:00 uur CET, maandag tot en met vrijdag
